Brawl Stars · troubleshooting
Dépannage de compte et connexion Brawl Stars
Vérifications du service, appareil, Supercell ID et connexion.
Ordre de diagnostic
- Mettez l’application à jour depuis la boutique officielle.
- Vérifiez Supercell ID et l’adresse du compte.
- Ne donnez jamais vos codes de récupération.
La sécurité du compte d’abord
Gardez Brawl Stars lié à Supercell ID et utilisez le support officiel pour récupération ou achats. Ne donnez jamais code de vérification, récupération ou accès à l’e-mail. Un support légitime ne demande pas une connexion par un inconnu ni un APK modifié.
Ordre de connexion
Vérifiez les avis Supercell, mettez à jour depuis la boutique officielle, testez la connexion et mettez les téléchargements en pause. Redémarrez l’application et l’appareil ; sur mobile, vérifiez signal et stockage. Comparez un autre réseau avant le DNS.
Donnez des éléments utiles au support
Indiquez l’identifiant uniquement dans le formulaire officiel, modèle, versions système et application, région, erreur exacte et heure. Masquez les paiements. Si le service fonctionne mais que le compte manque, ne créez pas un second compte et n’acceptez pas de récupération par message social.